Política de Envío y Entrega

En Meubina, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega transparente y eficiente. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Envío y Entrega antes de realizar una compra.

1. Área de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Los pedidos pueden enviarse a direcciones ubicadas en territorio español, sujetas a la disponibilidad de los servicios logísticos correspondientes.

2. Tiempo de Procesamiento y Entrega

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempo de Entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.

El tiempo total estimado de recepción del pedido es:

1-3 días laborables de procesamiento + 5-15 días laborables de transporte.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas.

3. Gastos de Envío e Impuestos

• Los pedidos con un importe igual o superior a 59,99 € disfrutan de envío gratuito.
• Para pedidos inferiores a 59,99 €, se aplicará una tarifa de envío de 3,99 €.

Todos los impuestos, tasas y costes relacionados con la entrega están incluidos en el precio mostrado en nuestro sitio web.

Los clientes no tendrán que abonar cargos adicionales relacionados con impuestos de importación, aranceles o costes de despacho aduanero.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá:

• Confirmación de envío.
• Número de seguimiento (Tracking Number).
• Información para consultar el estado actualizado del envío.

Los clientes podrán rastrear su pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.

5. Posibles Retrasos en la Entrega

Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• Condiciones meteorológicas adversas.
• Días festivos o periodos de alta demanda.
• Inspecciones aduaneras.
• Congestión o retrasos en las empresas de transporte.

Las fechas de entrega indicadas son estimadas y no constituyen una garantía absoluta.

6. Responsabilidad por Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta y completa, incluyendo:

• Nombre del destinatario.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, cualquier gasto adicional derivado de:

• Reenvío.
• Devolución del paquete.
• Retrasos en la entrega.

será responsabilidad del cliente.

7. Productos Dañados o Incompletos

Al recibir el pedido, el cliente deberá inspeccionar el paquete y los productos lo antes posible.

Si se detecta cualquiera de las siguientes incidencias:

• Embalaje dañado.
• Producto dañado.
• Componentes o piezas faltantes.

El cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para facilitar la gestión de la incidencia, se solicitará aportar:

• Fotografías claras del producto y del embalaje.
• Vídeos que permitan verificar el problema detectado.

Tras la evaluación correspondiente, ofreceremos una solución adecuada de acuerdo con nuestra política de devoluciones y garantías.

8. Fuerza Mayor

Meubina no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

Entre ellas se incluyen:

• Inundaciones.
• Terremotos.
• Incendios.
• Guerras o conflictos armados.
• Restricciones gubernamentales.
• Pandemias o emergencias sanitarias.
• Otras circunstancias extraordinarias e imprevisibles.

En tales situaciones, haremos todo lo posible por mantener informados a nuestros clientes y minimizar cualquier inconveniente.